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Date: Wed, 20 Mar 2013 21:11:15 +0900
From: ごりゅ <sakura@usamimi.info>
Subject: [info-ml:00197] 事の顛末 3/5 	13:00頃 〜 3/9 	2:00頃
To: info-ml@usamimi.info
Message-Id: <5149A763.20808@usamimi.info>
X-Mail-Count: 00197

こんんちは
usamimi.infoの鯖管ごりゅです。

もっと早くに連絡を入れるべきでしたが
遅くなってしまい、申し訳ありません。

3/5に発生した障害とその後を連絡致します。
前回のMLの内容は以下から参照できます。
http://www.usamimi.info/fml_log/20130307/196.html

3/5 13:00頃、ISP(BIGLOBE)から回線が切断される
3/5 18:00頃、もう1つのISPに通信を寄せることでサービスを再開
3/6 13:00頃、ISPから簡易書留が届き、原因を確認ただし具体的なURLが分から
ないため再度確認
3/7 11:30頃、ISPから連絡、具体的なURLと対応内容の指示
3/7 12:50頃、取り急ぎ該当アカウントを凍結し、対応する予定の内容をISPに連絡
3/9 1:30頃、新たなISP(ISP2)と契約完了、仮回線でしたが直ぐに回線の利用を開始
3/11 11:50頃、ISPから連絡があり、現状の対応では不十分さらなる対応と再発
しないことを約束するように通達
3/11 12:40頃、ISPに回線については解約する旨を連絡し、モバイル回線の締め
出しを解除するようにお願いする
3/14 13:00頃、ISP2から連絡があり、仮回線から本回線に切り替え完了

現在、新しいISPの回線でサービスは継続できています。
この他不具合などで時々繋がらなくなったりしています
申し訳ありません。気づいた所で出来るだけ早く復旧できるように対応を行なっ
ています。

MLについては重要なお知らせ以外は出さないことにしています。
余程のことがない限りMLからお知らせは出しませんので
詳しい事情や最新の動向はTwitterの方の参照をお願いします。
https://twitter.com/usamimiinfo

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ふろむ:goryu
めいる<sakura@usamimi.info>
ほーむ<http://www.usamimi.info/>